1. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de consentimentos, observadas as hipóteses e os limites previstos em lei.
2. Como realizar uma solicitação
- Entre na sua conta e utilize Configurações › Dados e LGPD para obter uma cópia estruturada dos seus dados.
- Use os controles de perfil e privacidade para atualizar preferências disponíveis.
- Para uma solicitação que exija análise humana, utilize o canal de suporte oficial e informe o e-mail vinculado à conta. Poderemos pedir validação de identidade para proteger seus dados.
Solicitações são registradas e avaliadas conforme a legislação aplicável. Quando não for possível atender integralmente a um pedido, a justificativa será apresentada no retorno.
3. Segurança e prevenção a fraudes
Para evitar exposição indevida, não envie senhas, códigos de autenticação ou dados sensíveis em canais não verificados. O Instituto Paiva pode confirmar identidade antes de executar ações como exportação, correção ou desativação de conta.
Leia também a Política de Privacidade e os Termos de uso.